“零”接触的适老服务,突破老人的“倔强”

2021-02-04

2020年快要结束的时候,我们接到了一个适老化改造的委托,彼时成都是近几年常见的雾霾天,北京是近年来最冷的零下15度,大连是疫情萌发的晴空万里,连接三地的一场缘分就这样拉开了......


委托人是在北京工作的杨女士,其父母是在大连养老的空巢老人,两位老人均已80多岁高龄。通过初步的电话沟通,我们得知杨女士最大的担忧源于3个月前其父亲杨老师的一次摔倒,此次摔倒造成杨老师胸椎12和腰椎1的压迫性骨折



经过保守治疗,老人目前康复效果不错,但自理能力退化,完成日常生活行为时已然感到障碍,比如老人在卫生间如厕时站立困难,竟然将马桶盖拉掉了,而且在康复期陆续又发生好几次的摔倒事故,这样的状况让杨女士切身的体会到了老人现在居住的环境有一些不适老,迫切需要改善。


由于疫情原因,我们不便进行入户评估,于是我们选择“零”接触的视频连线、进行线上云评估,直接观察老人在家生活的状态,运用评估系统了解老人的身体状态、日常生活能力、日常行为能力、社会参与能力、居家环境与安全、性格心理,得出一份详尽的评估报告。

 

经过对老人活动动线、区域的每一个细节的反复确认,首先做最急迫的改造,主要在卫生间的活动区域配备扶手、洗澡椅等方便老人家如厕以及洗澡,同时移动助力架让老人居家移动时也可以助力。


   卫生间门口   


   卫生间   



此次改造除了无法入户实地评估之外,最大的难点就是杨老师本人的抗拒,这在适老化改造的实施中并不鲜见。因为很多老人都不“服”老,并不愿意让家人感到“麻烦”和负担,都在倔强地勉强自己。因此问询到需求时,他的回答都是“没有,我挺好的”“我不需要”……


对此,我们选择拥抱这种倔强,默默观察细节,并通过聊天等方式深层挖掘老人的需求,给其所需。以达到每一次位置的选择都是正好老人所需要的,每一个颜色的选择都是既醒目又不突兀的……切实满足老人最真实的需求,保障老人的安全。


当所有的适老化产品都安装完成,杨女士的母亲表示非常满意,我们听到的是:“他用过了,很顺心”。那一刻,我们得到了最大的满足。



当扶手代替了被拉脱落的马桶盖,一个不并高科技的一个物品,却带给老人更大的安全感;当洗澡椅代替了站姿洗澡,一把可调节、可折叠、带扶手、更防滑防菌的适老产品,就能让老人的子女减少担忧。


我们相信这些看似不起眼的产品将在未来成为老人生活中的不可或缺,它承载着子女对父母的爱,承载着研发、生产、推荐、送达、安装者对老人的守护!


由于疫情原因,近期不便上门评估,朗力现已开通线上评估业务,可通过视频连线及电话等方式开展评估,有意者可拨打热线电话:400-028-1528,或关注微信公众号:“大力说养老”联系我们哦~